クレーム対応スタッフ

クレーム対応スタッフとは

仕事内容・特徴・必要性・等

食品やガス器具など、大手企業の製品不良に対するクレームが頻発しています。

そのため、消費者対応のできる人材が手薄な企業ではクレーム処理に詳しい人材の需要は増えています。

悪質なクレーマーに対する毅然とした態度も重要になっています。

また、適切な対応を社員へ指導したり、クレーム対応マニュアルの作成もあります。

就業の要件・資格・学歴・等

コミュニケーション能力や誠意ある態度が身に付いている人、電話対応が十分できる人、メールでの文書が書ける人など、特に必要な資格はありません。

参考報酬・給与・等

派遣の場合、１５００円前後になるかと思います。

顧問として就業する場合は、月に１０万位からとさまざまです。

参照・問い合わせ先

各人材派遣会社・・・など